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应用名称：一招鲜
服务主体：上海合本禾科技有限公司
支持范围：账号注册与登录、店铺成员、商品客户、库存、销售开单、回款对账、货主结算、数据同步和蓝牙打印。
响应说明：工作时间内优先响应无法登录、数据异常和核心业务受阻问题；一般咨询将按收到顺序处理。
常见问题
无法登录或忘记密码
请先确认手机号和网络连接，再通过登录页“忘记密码”重设密码。仍无法进入时，请用注册手机号联系支持人员。
店铺或员工权限不正确
切换到正确档口后重试。权限由店铺管理员分配，支持人员核验账号和店铺关系后可协助排查。
开单、库存或回款数据异常
请记录单据编号、操作时间和当前档口，避免重复提交，并尽快联系支持人员核对审计记录。
蓝牙打印机无法连接
确认打印机已开机且未连接其他设备，在“我的－打印机配置”重新检测，并按系统提示授权蓝牙权限。
账号与数据请求
如需申请查询、更正、删除个人信息，或停用、注销账号，请发送邮件至 nanfu@hebenhe.cn。 为保护店铺经营数据，我们会先核验申请人的账号、身份和店铺权限。